若授課老師臨時請假的話怎麼辦?

我們會安排代課老師,以便課程如期進行。

若有事無法出席上課怎麼辦?

如因自身原因而缺席,無法退費或補課。但會提供您該堂課程的側錄影片。

如果已經付款成功,但無法上課,請問可以退款嗎?

學生於實際開課日前7天提出退費申請者,應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十。 學生於實際開課日前3天提出退費申請者,應退還當期開班約定繳納費用總額百分之七十。 學生於實際開課日起,且未達全期或總課程時數之三分之一期間內提出退費申請者,應退還當期開班約定繳納費用總額之二分之一。 學生於全期或總課程時數已經超過二分之一提出退費申請者,一律不能退款。

線上真人家教如何開始上課?

線上真人家教採用Skype視訊教學,在您完成報名並且付款完成後,老師會將Skype的相關連接資訊寄送到您的E-mail,如果在開課前1小時你仍未收到任何通知,請主動電話聯繫客服人員,我們將盡快為您解決問題。